Unsere Ziele 2019/20

Strategische Unternehmensziele und Jahresschwerpunkte

für 2019/20

Qualitätsmarke Übungsfirma 2019/20

Wir streben heuer wieder eine Zertifizierung im Rahmen der Qualitätsmarke ÜFA an. Dazu sind folgende Schritte geplant:

Sammeln aller Informationen dazu auf ACT.at
Rechtzeitige Anmeldung
Organisation der erforderlichen Tätigkeiten in den einzelnen Abteilungen
Verteilen der Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Erstellung eines Zeitplanes
Laufende Terminkontrolle
Endkontrolle der Mappe vor der Abgabe
Rechtzeitiger Versand der Mappe

Geschäftsbeziehungen mit OÖ Übungsfirmen verstärken

Wir wollen unsere Geschäftsbeziehungen mit den oö. Übungsfirmen weiter ausbauen. Dazu sind folgende Punkte geplant:

Mit jeder oö. ÜFA aus der Liste der „bevorzugten Geschäftspartner“ sollen mindestens zwei vollständige Geschäftsfälle (Einkauf oder Verkauf) abgewickelt werden.
Angebote von oö. ÜFAs sollen verstärkt in Anspruch genommen werden

Regelmäßiger Telefonverkauf

Um die Erfahrungen beim Telefonieren und bei der Kundenberatung zu verstärken, wollen wir den Telefonverkauf regelmäßig trainieren. Folgende Punkte sind dabei geplant:

Kurzes Konzept für den erfolgreichen Telefonverkauf entwerfen (Leitfaden für erfolgreiches Verkaufsgespräch + spezielle Aktionen für Telefonverkauf)
Übungsfirmen mit gleichen Öffnungszeiten auf ACT suchen und systematisch abarbeiten.
An jedem ÜFA-Tag soll der Verkauf mindestens 3 Übungsfirmen telefonische kontaktieren und als Kunden gewinnen.
Protokoll über die Anrufe führen.
Feedback zu den Anrufen einholen
Verbesserungsvorschläge gemeinsam besprechen